来宾心理健康,如何在医院环境中有效识别与支持?
在医院的日常运营中,除了直接服务于患者外,我们还常常会接触到各类来宾,包括访客、家属、媒体人员等,这些来宾虽非直接接受治疗,但其心理健康状态同样值得关注,因为医院环境往往给人带来压力、焦虑甚至恐惧,尤其是对于首次来访或对医疗环境不熟悉的人群...
在医院的日常运营中,除了直接服务于患者外,我们还常常会接触到各类来宾,包括访客、家属、媒体人员等,这些来宾虽非直接接受治疗,但其心理健康状态同样值得关注,因为医院环境往往给人带来压力、焦虑甚至恐惧,尤其是对于首次来访或对医疗环境不熟悉的人群...