出租车停靠点，如何确保患者安全转移的‘最后一公里’？

在医院的日常运营中，确保患者从出租车停靠点到急诊室或病房的安全、迅速转移是一项至关重要的任务，这不仅关乎患者的即时安全，也直接影响到其后续治疗的连续性和有效性，一个常被忽视却又极其关键的问题是：在繁忙的医院入口处，如何高效而安全地管理出租车停靠点，以减少患者转移过程中的风险？

应明确规定出租车停靠区域，设置清晰的标识和引导系统，确保司机能迅速、准确地找到并停靠在指定位置，该区域应设计为无障碍通道，便于轮椅患者或其他行动不便的患者能够顺利上下车。

医院应配备专门的人员（如志愿者或安保人员）负责在出租车停靠点进行现场管理，他们应具备基本的急救知识，能在紧急情况下迅速响应，他们还需指导患者及其家属正确使用医院的移动设备，如轮椅、担架等，确保转移过程中的安全与舒适。

利用现代科技手段提升效率，开发手机APP或微信小程序，让患者和家属能提前预约出租车服务，并实时获取出租车到达医院的信息，通过智能调度系统优化出租车停靠点的使用效率，减少患者等待时间。

定期对医院入口及出租车停靠点进行安全检查和培训，包括但不限于检查地面是否平整、无障碍设施是否完好、标识是否清晰等，对相关工作人员进行定期培训，提升其应急处理能力和服务水平。

确保出租车停靠点的高效与安全，是医院在“最后一公里”上对患者负责的重要体现，通过科学规划、人员培训、科技应用等多方面的努力，我们可以为患者打造一个更加安全、便捷的就医环境。