在繁忙的都市中，百货大楼不仅是购物的天堂，也是人流密集的公共场所，其内部的电梯，作为垂直交通的重要工具，每日承载着成千上万人的安全出行，当电梯遭遇突发状况，如停电、故障或意外事故时，作为医院的职能治疗师，我深知紧急应对的重要性。
问题： 当百货大楼电梯内有人突发疾病（如心脏病发作）时，乘客应如何自救与求助？
回答： 保持冷静，立即按下紧急停止按钮并使用电梯内的紧急通话装置求救，若身边有药物（如心脏病患者的急救药），可先自行服用以缓解症状，切记不要试图自行爬出电梯或强行打开电梯门，以免发生更严重的伤害，等待专业救援人员到达后，按照他们的指示行动，日常应提高个人健康意识，随身携带必要的急救物品，并学习基本的急救知识，以备不时之需。
在公共场所的每一刻安全都至关重要，了解并掌握这些急救知识，能为生命争取宝贵的时间。
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电梯遇医，安全有保障；百货大楼内记急救知识小贴士——生命之梯的守护者。
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