如何跨越尴尬的诊疗障碍？——一位职能治疗师的视角

在医院的诊疗环境中，尴尬常常是患者和医护人员共同面临的微妙情绪，作为职能治疗师，我时常遇到这样的场景：患者因身体功能障碍或心理障碍而感到羞耻，这种情绪不仅影响他们的康复进程，也让我在提供治疗时感到一种无形的障碍，如何在这类情境中既保持专业素养又有效沟通，以跨越“尴尬”的诊疗障碍呢？

我深知“共情”的重要性，在初次接触时，我会尽量营造一个安全、无评判的环境，让患者感受到被理解和接纳，我会用开放性的问题开启对话，如“您觉得在参与活动时遇到了哪些困难？”这样既表达了关心，又避免了直接触碰患者的敏感点。

我注重“适时引导”，当患者因尴尬而难以启齿时，我会适时地提供一些具体的、非评判性的建议或活动，如“我们可以从简单的日常动作练习开始，逐步增强您的信心”，这样的引导既能帮助患者逐步克服障碍，也能让他们在参与中感受到进步和成就感。

“隐私保护”是不可或缺的，在涉及个人隐私的治疗中，我会确保治疗室的环境私密且安全，同时也会在适当的时候与患者讨论隐私保护的重要性，让他们在治疗过程中感到安心。

“持续反馈”是关键，我会定期与患者沟通治疗进展和感受，鼓励他们表达任何不适或困惑，这种开放式的反馈机制有助于我们共同解决问题，同时也让患者感受到被重视和被支持。

跨越“尴尬”的诊疗障碍需要的是耐心、理解和专业技巧，作为职能治疗师，我深知自己的角色不仅是治疗者，更是患者的支持者和引导者，通过共情、引导、隐私保护和持续反馈，我希望能为每一位患者提供一个无惧尴尬、充满希望的康复之旅。